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Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Chez SOIRENE, chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Nous savons à quel point il est important de recevoir vos rituels de soie rapidement et dans un écrin irréprochable.
Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais, nos modes de livraison et nos tarifs.
Temps de préparation : Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).
Délai de livraison estimé : Une fois le colis pris en charge par nos transporteurs, comptez en moyenne 5 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour s'adapter à vos préférences (en point relais ou directement à domicile). Les tarifs exacts s'affichent au moment du paiement selon le poids de votre commande :
Mondial Relay (Point Relais / Locker) : Idéal pour récupérer votre colis près de chez vous ou de votre travail en toute flexibilité (à partir d'environ 4,15 € TTC pour les petits colis).
Colissimo (La Poste - Domicile avec ou sans signature) : La livraison classique directement dans votre boîte aux lettres (à partir d'environ 7,59 € TTC selon le poids de votre commande).
Profitez de la livraison standard offerte dès 110 € d'achats sur l'ensemble de notre boutique. L'option gratuite s'appliquera automatiquement lors du passage de votre commande.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, conformément à notre politique de remboursement. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés.
Si votre colis présente un retard inhabituel ou si vous constatez un souci à la réception (colis endommagé), n'hésitez pas à nous contacter rapidement à l'adresse hello@soirene.com en nous indiquant votre numéro de commande. Nous serons toujours là pour trouver une solution !
